語音運(yùn)維工程師22-35K·14薪
發(fā)布人：
高邦獵頭 發(fā)布時間:2021-09-28
公司名稱：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司
工作地點(diǎn)：深圳，廣州
工作職責(zé)：
1.對公司現(xiàn)有呼叫中心語音平臺進(jìn)行日常維護(hù)，協(xié)助分析、定位及解決生產(chǎn)中遇到的問題；
2.負(fù)責(zé)對接業(yè)務(wù)需求，并提供合理的解決方案，保證需求的實現(xiàn)；
3.負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)后續(xù)擴(kuò)，改，建等工作
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
任職要求：
1.5年以上呼叫中心、電話平臺系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗，熟悉AVAYA者優(yōu)先；
2.了解呼叫中心的技術(shù)架構(gòu)，有PBX、CTI、IVR、TTS錄音等系統(tǒng)管理維護(hù)經(jīng)驗；
3.了解VMware、Citrix、Microsoft 主流的虛擬化技術(shù)，熟練使用Windows、Linux操作系統(tǒng)；
4.了解SQL、Oracle等主流數(shù)據(jù)庫；
5.了解H.323、SIP協(xié)議，具有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉TCP/IP協(xié)議；
6.有大中型呼叫中心實施和維護(hù)經(jīng)驗、AVAYA產(chǎn)品實施經(jīng)驗、IVR開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
7.統(tǒng)招全日制本科及其以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查。
