服務(wù)管理工程師20-40K·16薪
發(fā)布人：
高邦獵頭 發(fā)布時間:2021-09-30
公司名稱：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司
工作地點：北京
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)技術(shù)支持崗位外包人員的引入、培養(yǎng)、管理、發(fā)展等全生命周期的管理，并優(yōu)化相關(guān)流程規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
2. 負(fù)責(zé)技術(shù)支持1線、1.5線管理工作，確保項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、客戶滿意度符合項目和部門的要求。
崗位要求：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，至少5年客服管理、IT背景或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持項目工作經(jīng)驗，
2. 熟悉IT服務(wù)產(chǎn)品化，服務(wù)解決方案設(shè)計，外包管理等專業(yè)方法和實戰(zhàn)經(jīng)驗
3. 熟悉云計算產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)支撐體系建設(shè)；
4. 具有較強的組織管理、協(xié)調(diào)溝通能力，能高效管理內(nèi)部外部多組織多部門干系人的需求，
5. 熟悉云計算、或者傳統(tǒng)IT行業(yè)業(yè)務(wù)者優(yōu)先；有PMP證書、工信部信息系統(tǒng)項目管理師證書優(yōu)先；有華為或阿里云經(jīng)驗者優(yōu)先。
6. 有激情、意志堅韌，工作細(xì)致，負(fù)責(zé)，較高的抗壓能力。
