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公司名稱：某證券公司
工作地點：上海
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)微信官方賬號的運營，提高影響力和關(guān)注度，按照標(biāo)準(zhǔn)SOP，定期與客戶互動，客戶做好精細(xì)化運營，深挖客戶線上軌跡，完善標(biāo)簽分類客群，數(shù)據(jù)復(fù)盤，并依此輸出并改進(jìn)精細(xì)化運營策略。
2、負(fù)責(zé)豐富社群運營手段，包括但不限于核心用戶的挖掘和互動、直播、活動、互動文案等形式，對社群轉(zhuǎn)化和活躍負(fù)責(zé)。
3、跟蹤社群運營轉(zhuǎn)化效果，分析數(shù)據(jù)，收集客戶重要反饋，在社群篩選客戶線索協(xié)同客戶經(jīng)理跟進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)社群運營的SOP流程方案，包括課程制定、培訓(xùn)文檔、素材物料加工。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，負(fù)責(zé)其他互聯(lián)網(wǎng)運營相關(guān)工作。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，有證券、基金、期貨從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、1年以上工作經(jīng)驗，有證券財商類微信社群運營經(jīng)驗，企業(yè)微信運營實操經(jīng)驗優(yōu)先。
3、了解證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式，熟悉證券行業(yè)客戶需求和特點，有股票、基金投資經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、良好的線上溝通和交流能力，敏捷的線上運營操作能力，服務(wù)意識強(qiáng)，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、較強(qiáng)的風(fēng)險管理和合規(guī)意識，工作認(rèn)真，積極主動，能承擔(dān)一定壓力。