崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)管理,按既定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),做好成本費(fèi)用控制,實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);
2.建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化,建立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)體系與團(tuán)隊(duì),不斷提高客人滿意度及市場(chǎng)認(rèn)可口碑,提升酒店品牌知名度和影響力;
3.全面掌握酒店的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平,推進(jìn)酒店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化;
4.負(fù)責(zé)公共關(guān)系協(xié)調(diào)與建立,做好酒店所在區(qū)域政府部門、媒體及相關(guān)利益方的關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,始終確保酒店市場(chǎng)美譽(yù)度;
5.計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督檢查部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作,維持高效的工作效率;
6.對(duì)酒店各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和地區(qū)經(jīng)營(yíng)成本和收益進(jìn)行預(yù)測(cè),并落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制;
崗位要求:
1.酒店管理、旅游管理類專業(yè)優(yōu)先;
2.十年以上國(guó)際星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),三年以上總經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
3.有深厚的行業(yè)人脈資源;對(duì)企業(yè)的運(yùn)作與管理規(guī)范有深刻的認(rèn)識(shí)與豐富的經(jīng)驗(yàn);
4.具有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、公關(guān)能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力和抗壓能力。