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面對(duì)難纏的客戶如何體現(xiàn)獵頭顧問的專業(yè)素質(zhì)

獵頭成單的本質(zhì)跟銷售無異,只不過獵頭的銷售對(duì)象是一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人。獵頭在工作中不可避免地回遇到難纏的客戶,如何自然而然、不傷感情地解決問題最能考驗(yàn)一位獵頭顧問的專業(yè)素質(zhì)。

 

1.要勇往直前
東方不亮西方亮,埋頭苦干往前沖!只要你聯(lián)系的客戶夠多,就一定會(huì)遇到可以成交的客戶。所以,你什么也不要管,掃蕩式的拜訪,一家一家地聯(lián)系客戶,只要達(dá)到一定的量,就一定能遇到有需求的客戶。

2.合適地死磨硬泡型(合適:適合的時(shí)間、情形、針對(duì)特定的適用客戶等)
鎖住客戶永不放,要有死豬不怕開水燙的精神,不達(dá)到簽約目的絕不罷休!拒絕是接受的前一部分,不成功是成功的基礎(chǔ),所以拜訪客戶的時(shí)候,打電話的時(shí)候,甚至遇到個(gè)別客戶諷刺你挖苦你的時(shí)候,絕對(duì)不能退縮害怕。你的心靈要足夠強(qiáng)大,可以經(jīng)得住任何風(fēng)吹雨打。鎖定客戶,搞定客戶,就一定會(huì)持續(xù)成功。獵頭要知道,成功有三個(gè)要素,第一堅(jiān)持,第二不要臉,第三,堅(jiān)持不要臉。說白了就是不失尊嚴(yán)地軟磨硬泡,讓對(duì)方認(rèn)為你給予的候選人是非常匹配的。

3.獵頭精英要修煉到能一笑解千愁
微笑練到爐火純青的地步,就算是見再刁鉆的客戶,笑容也會(huì)自然而然地流露出來。笑是春風(fēng),春風(fēng)吹開客戶的口袋;笑是軍號(hào),吹起客戶拿錢購(gòu)買的欲望;笑是棧橋,溝起你我心靈的橋梁。走到任何地方,總是帶著笑容,踏入客戶的辦公室時(shí),客戶首先看到的一定是一張陽(yáng)光燦爛的笑臉。任何時(shí)候總是帶著一種笑容,制造出與客戶交流所需要的和諧的氣氛,通過笑容不斷的影響客戶。獵頭精英們應(yīng)該在日常的工作中可以修煉自己,讓自己在工作狀態(tài)中保持專業(yè)。

4.對(duì)客戶要秉承真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的理念
對(duì)客戶非常地真誠(chéng),而且可以一如既往的勤勞,總是不斷地把信息及時(shí)傳遞給客戶。真誠(chéng)是非常重要的,千萬不要把客戶當(dāng)傻子。流暢但缺乏誠(chéng)意的言語(yǔ),就像沒有生命力的花一樣,雖然美麗但不鮮活。而在言談?wù)f話間表達(dá)自己真誠(chéng)的人,能夠把自己的心意傳遞給聽者,使聽者達(dá)到情感上的共鳴,而打動(dòng)聽者的心。

 

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