企業(yè)員工要在不斷的學習過程中提高自己,在各種培訓中受益,進而提高企業(yè)的競爭力,在培訓的過程中更要提高企業(yè)員工的培訓效果、加強企業(yè)培訓的管理。高邦獵頭認為特別要注意以下7個方面。
提高員工的基本素質(zhì)培訓——忌講解枯燥
這部分內(nèi)容多數(shù)是理論方面,在講解過程中,容易讓受訓者打不起精神來,應(yīng)該在講解過程中穿插有關(guān)笑話、案例、圖片、生動的故事等手段來提高培訓質(zhì)量。
提高員工工作效率的培訓--忌口無遮欄
要多傳授如何提高工作效率的方法,不能把培訓變成批評員工的大會,要舉例工作效率高的典型榜樣,讓他們的工作事實說話,忌諱受培訓員工的工作效率不高的典型,這樣讓受訓員工不至于有抵觸情緒。
提高員工企業(yè)理念的培訓--忌總講創(chuàng)業(yè)史
提高員工企業(yè)理念的培訓內(nèi)容有企業(yè)文化、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營管理理念、企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)的未來規(guī)劃等等。企業(yè)文化理念的范疇是非常廣泛的,對員工企業(yè)文化理念方面的培訓不要每次培訓都重復(fù)講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,企業(yè)的過去輝煌。
提高員工禮儀常識的培訓--忌空洞無邊
這些內(nèi)容多半在書中,有些嘗試員工都清楚該怎樣去做,在培訓中要有鮮活的例子,要有成功人士在禮儀方面的出色表現(xiàn),也有生活中普通人在禮儀方面的表現(xiàn),結(jié)合企業(yè)對員工在禮儀的要求來講解,要有動作示范,重要的利益知識要讓受訓者在培訓中親身去體會,并形成流程。
提高員工團隊精神的培訓--忌大話連篇
多半是教育員工協(xié)調(diào)配合、加強合作。以企業(yè)的利益為重,團隊精神的培養(yǎng)要體現(xiàn)在具體工作的實際中,不能高調(diào),要結(jié)合員工身邊的典型示范來教育員工,培養(yǎng)團結(jié)互助的精神,讓空洞的口號轉(zhuǎn)化的工作的小事中,讓關(guān)愛體現(xiàn)在方方面面,讓集體精神體現(xiàn)在員工的日常工作、生活、學習中。讓員工的敬業(yè)精神得到贊揚。
提高員工銷售訣竅的培訓--忌無實戰(zhàn)操作
是在實際工作中具體應(yīng)用的,要有實際銷售的工作者來講解是最好的,要求人力資源工作者要有銷售的經(jīng)驗是必要的,不知道銷售怎樣運作是不行的,沒有和實際工作結(jié)合的理論是無任何意義的,要親自體會,親自銷售企業(yè)的產(chǎn)品,親自參加企業(yè)產(chǎn)品銷售的談判,才能更好地給受訓者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),明白銷售員工的心理反應(yīng)和需要哪些知識。
提高員工專業(yè)技能的培訓--忌外行講內(nèi)行
提高員工專業(yè)技能的培訓內(nèi)容是要非常專業(yè)的,最好是請這方面的專家來進行培訓。人力資源管理工作者對專業(yè)技能的培訓要組織好員工,設(shè)計好課題,可以內(nèi)請專家也可以外聘專家來進行培訓,培訓的內(nèi)容要和實際操作相結(jié)合,做到受訓者可以隨時隨地探討專業(yè)技能方面的問題,共同解決問題,忌外行講內(nèi)行。