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武漢獵頭分享:10個(gè)微信溝通技巧,提高90%工作效率

微信在工作中的作用越來(lái)越大,掌握一些溝通技巧,會(huì)大大提高工作效率。具體怎么做?武漢獵頭分享,10個(gè)微信溝通技巧,快速提高工作效率。

武漢獵頭分享:10個(gè)微信溝通技巧,提高90%工作效率-十大獵頭公司【高邦獵頭】

 

1、注意溝通時(shí)間

首先,避免占用休息時(shí)間。

俗話說(shuō):己所不欲,勿施于人。在休息時(shí)間打擾別人,是令人反感的行為。因此,除非特殊情況,否則微信溝通,盡量選在白天工作時(shí)間。

其次,提前確認(rèn)溝通時(shí)間。

一般來(lái)說(shuō),周一和月底是很多公司最忙的時(shí)候,如果你在當(dāng)天發(fā)微信,難以得到及時(shí)回復(fù)。因此,可以提前詢問,方便自己安排工作。

2、提煉有效信息

手機(jī)端發(fā)送大段信息,會(huì)造成刷屏,影響閱讀體驗(yàn)。因此,發(fā)微信時(shí),請(qǐng)先提煉有效信息,再將編輯好的文字,發(fā)給對(duì)方。

提煉信息時(shí),可以遵循以下3個(gè)原則:

1)避免冗余。發(fā)微信時(shí),重復(fù)的稱謂、表情、語(yǔ)氣詞,可以刪掉;

2)方便識(shí)別。時(shí)間用24小時(shí)制,避免使用上午、下午;

3)在信息準(zhǔn)確、無(wú)遺漏的前提下,字?jǐn)?shù)越少越好。單條信息,3到4行即可,實(shí)在不行,可以分行。

比如,王總跟合伙人溝通工作,錯(cuò)誤的表述是:

我覺得呢,咱們的方案還需要找設(shè)計(jì)溝通下,討論一下排版的問題,不好看的幾頁(yè)要修改。畢竟是商業(yè)計(jì)劃書,視覺效果如果不好,對(duì)咱們拿融資的影響很大啊。

可以改為:

我建議和設(shè)計(jì)溝通下排版問題,重新修改一版。視覺效果好的商業(yè)計(jì)劃書,對(duì)咱們拿融資更有利。

3、使用【】標(biāo)注重點(diǎn)

學(xué)會(huì)使用【】標(biāo)注重要信息,能方便別人快速識(shí)別。

除此之外,在工作群內(nèi)發(fā)信息,可以將【】里的內(nèi)容設(shè)置為特定標(biāo)簽,如按部門標(biāo)記,可以設(shè)為【全員】、【財(cái)務(wù)部】、【銷售部】等。

一方面,使用標(biāo)簽,有助于大家判斷是否需要查看,另一方面,可以用于搜索聊天記錄,提高工作效率。

4、拉群前,征求對(duì)方同意

運(yùn)用微信工作,經(jīng)常要把互不認(rèn)識(shí)的人對(duì)接在一起。但在拉群前,有兩項(xiàng)工作要做好。

1)應(yīng)該通過(guò)私聊,將群的作用、工作背景、合作原因、另一個(gè)人的基本信息向?qū)Ψ秸f(shuō)明清楚;

2)不論是將幾個(gè)人拉入小群,還是將某個(gè)人拉入大群,都應(yīng)當(dāng)在拉群前,征求對(duì)方同意。

5、群內(nèi)溝通,避免插話與閑聊

微信群等同于工作場(chǎng)合,因此在其他人針對(duì)特定主題討論時(shí),應(yīng)當(dāng)避免插話。如有問題需要提問,可以優(yōu)先考慮私信相關(guān)同事。

除此之外,工作群應(yīng)當(dāng)避免閑聊,無(wú)關(guān)信息如投票鏈接、娛樂八卦、優(yōu)惠活動(dòng)等,都不應(yīng)該發(fā)在群內(nèi)。

6、不要單純問“在嗎”

不論是微信好友剛通過(guò),還是日常聯(lián)系,都不要問完“在嗎”,就沒有后話。

如果是微信好友剛通過(guò),可以先介紹自己,再說(shuō)正事。比如:

張老師,您好。我是公眾號(hào)插坐學(xué)院的編輯李萌,看到您的公眾號(hào)在7月15號(hào)發(fā)布了一篇《如何提高工作效率》,內(nèi)容很適合我們的讀者,能否申請(qǐng)轉(zhuǎn)載?

如果是日常溝通,可以簡(jiǎn)單問候一句,然后切入主題。比如:

張總,早上好。我們的方案準(zhǔn)備好了,明天下午策劃可以去你們公司講解,您看3點(diǎn)是否方便?

7、及時(shí)保存重要信息

重要信息分為兩類,一是別人的基本信息,二是工作文件。

添加好友時(shí),第一時(shí)間應(yīng)該備注個(gè)人信息,包括對(duì)方的姓名、企業(yè)、職位、聯(lián)系電話、合同收件地址等,避免日后反復(fù)詢問,增加溝通成本;

微信上收到的工作文件,應(yīng)當(dāng)及時(shí)下載,并且備份在電腦或者云盤內(nèi),以防丟失。

8、避免頻繁發(fā)送語(yǔ)音

首先,語(yǔ)音沒有文字直觀。文字信息一目了然,方便識(shí)別,而且便于搜索。

其次,收聽語(yǔ)音受環(huán)境影響。如果對(duì)方正在開會(huì)、或者正在專心工作,發(fā)送語(yǔ)音將難以得到回復(fù),耽誤工作效率。

9、少發(fā)“哦”“嗯”等詞語(yǔ)

微信溝通不同于當(dāng)面交流,文字沒有語(yǔ)調(diào),所以同樣的詞語(yǔ),不同的人有不同的理解。

遇到有可能產(chǎn)生歧義的詞語(yǔ),比如“哦”“嗯”等,最好替換成其他詞匯,比如“好的”“知道了”。

使用語(yǔ)義明確的字眼,可以避免引起誤會(huì)。

10、工作群內(nèi),多用@功能

心理學(xué)有個(gè)現(xiàn)象叫“人眾無(wú)知“。

就是在人多的場(chǎng)合下,發(fā)生一件事,大家都會(huì)等待觀察別人的行為,因?yàn)槊總€(gè)人都害怕自己表現(xiàn)得不一樣。

等待過(guò)程中,如果沒有其他人作出反應(yīng),旁觀者會(huì)以為一切正常,好像什么都沒發(fā)生。

同理,微信群屬于公共場(chǎng)所,群內(nèi)交流提問,應(yīng)當(dāng)盡量使用@功能,指定溝通對(duì)象,避免信息石沉大海,無(wú)人應(yīng)答。

回答信息時(shí),也應(yīng)當(dāng)使用@功能通知對(duì)方,提高溝通效率。

以上,就是讓微信溝通更高效的10個(gè)技巧:

1、注意溝通時(shí)間;

2、提煉有效信息;

3、使用【】標(biāo)注重點(diǎn);

4、拉群前,征求對(duì)方同意;

5、群內(nèi)溝通,避免插話與閑聊;

6、不要單純問“在嗎”;

7、及時(shí)保存重要信息;

8、避免頻繁發(fā)送語(yǔ)音;

9、少發(fā)“哦“”嗯“等詞語(yǔ);

10、工作群內(nèi),多用@功能。

 

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