在一個(gè)在組織中，總是會(huì)有各種各樣的管理制度，來提高組織的生產(chǎn)力和工作效率。尤其是在績(jī)效考核方面，企業(yè)會(huì)有一些科學(xué)的考核方式來評(píng)定職員的工作完成效果。今天，it獵頭要談到的一個(gè)績(jī)效考核的工具是kpi。那么，kpi是什么呢?獵頭業(yè)務(wù)中的kpi又包括哪些？
一、kpi是什么？
kpi，英文全稱是“Key Performance Indicators”，直譯過來就是“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”，有的企業(yè)也稱作“重要績(jī)效指標(biāo)、主要績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效評(píng)核指標(biāo)”等。據(jù)it獵頭了解，許多大公司在管理方面會(huì)用到這個(gè)制度，因?yàn)樗茖W(xué)的提供了一種績(jī)效評(píng)定指標(biāo)。但想要實(shí)施kpi，該公司需要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解和細(xì)化讓員工來完成。
通俗的說，就是公司根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)要求員工在指定的時(shí)間內(nèi)完成某些工作任務(wù)，針對(duì)這些工作，評(píng)估職員完成的程度和情況好壞，再根據(jù)不同員工的完成情況評(píng)定績(jī)效，以確定如何給員工發(fā)工資。
但也有聲音說，kpi已經(jīng)過時(shí)了。所以，在it獵頭看來，對(duì)于可以量化的工作，企業(yè)用kpi是很好的選擇。但單一的kpi也會(huì)有一些考核弊端，中大型企業(yè)需要根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整績(jī)效考核的工具。
二、獵頭業(yè)務(wù)中KPI包括哪些？
獵頭業(yè)務(wù)中的KPI包括哪些？獵頭在整個(gè)工作過程中的業(yè)務(wù)涉及到很多，包括：篩選簡(jiǎn)歷、電話訪談、面試候選人、職位分析、推薦職位和簽訂協(xié)議等等。在這些業(yè)務(wù)完成的過程中，獵頭公司對(duì)員工的kpi有一些參照指標(biāo)。有些獵頭公司會(huì)要求獵頭每周需要完成一定量的候選人會(huì)面，至少多少份的簡(jiǎn)歷推薦，保證多少個(gè)有效職位和客戶面試以及拿到幾個(gè)offer。
但總的來說，kpi不是獵頭公司需要到達(dá)的目的地，它只是獵頭業(yè)務(wù)中的導(dǎo)航儀。獵頭顧問不能一心想著完成kpi目標(biāo)，為了達(dá)到目標(biāo)而完成工作。這樣的獵頭工作時(shí)效率肯定是低下的，浮在表面的。獵頭顧問需要利用好kpi這個(gè)考核工具，讓它成為自己加薪路上的助力車。而獵頭團(tuán)隊(duì)則需要使用kpi來指導(dǎo)，對(duì)于獵頭顧問存在的問題，提出針對(duì)性的解決方案，培養(yǎng)員工對(duì)待kpi的正確態(tài)度。
因此，it獵頭認(rèn)為，對(duì)于kpi的使用，需要做到仁者見仁智者見智，企業(yè)和員工對(duì)于這類型管理工具都應(yīng)該有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)，要利用工具而不是成為工具的奴隸。
