中層管理者,承擔(dān)著中間橋梁的作用。作為決策的具體執(zhí)行者,他們有時(shí)會(huì)因?yàn)椴焕斫馍霞?jí)決策,而與上級(jí)發(fā)生沖突。與上級(jí)意見(jiàn)不合時(shí),惠州獵頭分享化解矛盾沖突的4個(gè)方法。
1
提出意見(jiàn),善于放棄
中層管理者在與上級(jí)產(chǎn)生矛盾沖突后,要及時(shí)把自己的意見(jiàn)準(zhǔn)確地說(shuō)出來(lái),此時(shí)上級(jí)一般會(huì)做出解釋?zhuān)词箾](méi)有,也不要爭(zhēng)執(zhí)不休。
因?yàn)?,由于視角和所處的地位不同,上?jí)和你對(duì)于同一項(xiàng)工作,會(huì)有不同的考慮和做法。
即使你有不同的意見(jiàn),也不要固執(zhí)地認(rèn)為自己一定就是對(duì)的,上級(jí)一定就是錯(cuò)的。
所以,無(wú)論是在決策中,還是在工作過(guò)程中,當(dāng)你提出的意見(jiàn),無(wú)法被上級(jí)接受時(shí),要懂得放棄。
2
說(shuō)理動(dòng)情,表達(dá)自我
一般來(lái)說(shuō),中層主管在上級(jí)面前,需要有話(huà)直說(shuō),并且曉之以理、動(dòng)之以情。
實(shí)際上,中層主管與上級(jí)之間的矛盾沖突,往往是對(duì)彼此不夠了解。
我們可以利用化解矛盾沖突的機(jī)會(huì),坦率地表露出自己的真性情,這樣不僅能讓上級(jí)更加了解自己,也能讓你獲得上級(jí)更多的信任和支持。
但需要注意的是,表達(dá)自己不代表大喊大叫,而是簡(jiǎn)明扼要、態(tài)度中肯坦率,說(shuō)理時(shí)說(shuō)得明白,動(dòng)情時(shí)不矯揉造作,上級(jí)才能真正了解我們的想法。
3
實(shí)現(xiàn)目的,服從上級(jí)
中層管理者和上級(jí)的區(qū)別在于,中層管理者只是一個(gè)局部的領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)心的更多是小目標(biāo),而上級(jí)的目標(biāo)是著眼于全局的。
因此,我們?cè)诒M量達(dá)成自己目標(biāo)的同時(shí),也要從大局角度考慮來(lái)服從上級(jí)的指令。
所以,在與上級(jí)對(duì)話(huà)的過(guò)程中,我們既要詳細(xì)地說(shuō)出自己的考慮、情況和困難,努力讓事情朝著你的目標(biāo)發(fā)展,也要耐心地聽(tīng)上級(jí)說(shuō)了什么,從中領(lǐng)會(huì)他的意圖。
當(dāng)解決方案定下之后,我們要絕對(duì)服從上級(jí)的最終決定,并認(rèn)真執(zhí)行。
4
接受現(xiàn)實(shí),理智對(duì)待
在實(shí)際工作中,中層管理者就是一名執(zhí)行者,無(wú)論你對(duì)上級(jí)的決策,是否完全理解和接受,當(dāng)目前的情況已經(jīng)無(wú)法改變時(shí),你要做的不是與上級(jí)據(jù)理力爭(zhēng),而是要接受現(xiàn)實(shí)、理智對(duì)待,并將指令執(zhí)行到位。
而此時(shí),你的表現(xiàn),會(huì)讓上級(jí)感受到你對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,從而能夠讓上級(jí)給予你更多的信任。