昨天還在和一位獵頭老板見(jiàn)面聊天,關(guān)于如何搭建公司的三階培訓(xùn)體系,快速培養(yǎng),升級(jí)獵頭(新人,顧問(wèn),Leader/合伙人)。越來(lái)越多的老板開(kāi)始意識(shí)到“重要非緊急”,培養(yǎng)體系的搭建是公司源源不斷產(chǎn)出高效獵頭的重要因素。
聊到新人培訓(xùn)的模塊,我說(shuō),在過(guò)去的幾年,去了很多城市,深入溝通了很多老板合伙人以及顧問(wèn),培訓(xùn)過(guò)大量客戶,漸漸發(fā)現(xiàn)一些情況:
新人不少苦,信心被摧殘,業(yè)績(jī)出不來(lái),老板苦著臉。。。
可是很多公司可能還不夠重視新人的培養(yǎng),一開(kāi)始給了幾張list,簡(jiǎn)單囑咐幾句,就開(kāi)始讓新人上崗作業(yè)了。
很多人因此留下了“人生童年陰影”,啊,不,“獵生童年陰影”啊。從此對(duì)獵頭“愛(ài)無(wú)力”啊。沒(méi)干幾天就離開(kāi)了,或者一直不咸不淡的做著,很難享受到其中的樂(lè)趣了。
殊不知,對(duì)于新人(甚至是剛跳槽到來(lái)的顧問(wèn)),一開(kāi)始投入1分的培訓(xùn),抵得上半年后3分的培訓(xùn)。因?yàn)橐婚_(kāi)始是白紙,是海綿,特別渴望,也容易吸收知識(shí)和理念。
那么,如何讓大家有更好的獵生呢?我這里拋磚引玉,分享下新人帶教/培訓(xùn)做法的不同。
1、先培訓(xùn)再做業(yè)務(wù)VS直接上手干
理論上說(shuō):不教相應(yīng)基本規(guī)則,不讓新人作業(yè)。舉例來(lái)說(shuō),練車(chē)的時(shí)候教練總是要講下基本的剎車(chē),排擋,才會(huì)讓新人去嘗試開(kāi)車(chē)。
給新人任務(wù)時(shí),在搜索之前,先教下搜索;電話之前,先教下電話。如果沒(méi)教過(guò),最好不要讓他們盲目做。
不然新人無(wú)從下手,自信心受挫,候選人和客戶的體驗(yàn)不佳,最后績(jī)效不好損失的還是團(tuán)隊(duì)和公司。更糟的是很多新人因?yàn)榇罅渴艽祀x開(kāi)了公司...
2、從容易的開(kāi)始打起 VS從難的開(kāi)始打起
電話是一定要打的,可是一定要從CC開(kāi)始打么?(你當(dāng)年是不是這樣過(guò)來(lái)的)。第一天就要繞過(guò)前臺(tái)開(kāi)始(你是不是冒充過(guò)快遞、政府工作人員、甚至各種同學(xué),前任?)。
誰(shuí)喜歡撒謊???
有誰(shuí)?
70%以上我聊的離開(kāi)這個(gè)行業(yè)的前獵頭,都說(shuō)CC是讓他們最難受的。
都什么年代了,現(xiàn)在還有個(gè)流派叫做:新人就是要從最難最苦的CC開(kāi)始。
我的天哪(腦補(bǔ)下岳云鵬那張臉)
想想也不能怪誰(shuí),這些獵頭朋友當(dāng)年就是被他們的師傅這樣教的。。。
給他們一些“嫁妝”吧,把數(shù)據(jù)庫(kù)里3個(gè)月沒(méi)有聯(lián)系過(guò)的候選人拉個(gè)清單給新人(放心,都三個(gè)月了,不給新人,老人也不會(huì)打)。
讓他們做“快樂(lè)的清道夫”,就說(shuō)自己是公司新來(lái)的同事,問(wèn)問(wèn)這些情況如何了,看不看機(jī)會(huì),看什么機(jī)會(huì)。然后說(shuō)會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)給我們的資深顧問(wèn)的。
3、新手任務(wù)單維度 VS 新手任務(wù)多維度
大家學(xué)數(shù)學(xué)是學(xué)完加法學(xué)減法,然后再學(xué)乘除的,對(duì)么?
打游戲也是一開(kāi)始給你個(gè)新手任務(wù),讓你一步步愛(ài)上游戲,欲罷不能的,對(duì)么?
那么我們對(duì)剛?cè)胄械墨C頭,是不是也要循序漸進(jìn)呢?
比如,剛開(kāi)始就讓新獵頭搜候選人+打電話+介紹職位。面對(duì)一大堆數(shù)字、一堆術(shù)語(yǔ)丈二和尚摸不著頭腦,也只得硬著頭皮上,候選人問(wèn)啥,啥都答不上。。。掛電話,掛電話,掛電話,恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。
哎呦喂,左手右手一個(gè)慢動(dòng)作,眼淚滴在鍵盤(pán)上,頭疼欲裂,真正的“裂頭”好不好。
4、明確動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)VS只管去做了就好
電話輸入、面試評(píng)價(jià)等等,是否有相應(yīng)的系統(tǒng)規(guī)范可供新人參考,還是只要做了就好,也不管新人完成的效果怎么樣?
沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),新人無(wú)所適從,既不知道什么情況下做的不像話,也不知道做到啥程度才叫優(yōu)秀。
時(shí)間長(zhǎng)了,就麻木了。。。(所以有時(shí)候真的不能怪新人過(guò)了一陣就沒(méi)激情了)
5、有考核&考試 VS沒(méi)檢查&考核
從小到大,學(xué)習(xí)上是不是幾乎每門(mén)學(xué)科都要考試的?
上大學(xué)要考試,學(xué)鋼琴要考試,拿駕照要考試,對(duì)吧?
新人培訓(xùn)是聽(tīng)過(guò)就算,還是說(shuō)受訓(xùn)完有系統(tǒng)的考試?
還有,估計(jì)一定有留作業(yè)和任務(wù)(KPI也行?。?,那有木有人做檢查呢?